代表の私は、先天性の重度聴覚障害があります。
子どもの頃から、周囲が笑っている理由が分からない瞬間が何度もありました。
会話のスピード、雑談のテンポ、その場の空気を読むこと。
社会には、「当たり前にできること」とされているコミュニケーションが数多くあります。
その前提についていけない瞬間が増えるほど、少しずつ会話に入りづらくなり、「最初から参加しない方が楽かもしれない」と思うようになっていました。

苦しかったのは、聞こえないことそのものではありません。
「何度も聞き返したら迷惑かもしれない」
「自分が我慢した方が早い」
そうやって、自分自身も少しずつ可能性や挑戦を諦めてしまうことでした。
活動を続ける中で気づいたのは、これは聴覚障害者だけの問題ではないということです。
年齢、言語、立場の違いなど、ほんの少し前提がずれるだけで、人は簡単に「分からない側」になります。
そして、多くの人が声を上げる前に、分かったふりをしたり、その場をやり過ごしたり、参加を諦めています。

私たちは、この当事者と社会の双方の意識のズレこそが、見えにくい社会課題だと考えています。
だから4Heartsは、支援の枠に留まらず、テクノロジー・体験設計・企業との共創を通じて、コミュニケーションの当たり前そのものを問い直しています。
「違いが排除につながる社会」ではなく、「違いが価値になる社会」をつくるために。

現在は主に以下の事業を展開しています。
・企業向け体験型「インクルーシブコミュニケーション研修」
・感覚の違いを価値に変える新規事業開発（感覚ブランド事業）
・神奈川県との協働事業（制度の狭間層の実態調査）
・音声認識技術の社会実装・実証実験
・子ども向け体験型ワークショップ「こころで聴く図書館」など

2020年　社団法人化
2021年　神奈川大学工学部経営工学科人間工学研究室と共同研究（２年間）
2023年　かながわボランタリー活動推進基金21 ボランタリー活動奨励賞を受賞
2023年　令和5年度　あしたのまち・くらしづくり活動賞　主催者賞を受賞
2024年　かながわボランタリー活動推進基金21協働事業負担金対象事業に採択
2026年　かながわボランタリー活動推進基金21協働事業 継続採択